ペーパーフィルター
- アバカペーパーフィルターと他のペーパーフィルターとの違いは何ですか？
- アバカペーパーフィルターは通常の木材パルプに非木材の「アバカ（マニラ麻）」を配合した弊社独自の商品です。アバカペーパーフィルター以外のペーパーフィルターは全て木材パルプのみで作られた製品です。
【アバカペーパーフィルターご紹介ページ】
https://cafec-jp.com/jp/products/filterpaper/
- ペーパーフィルターの使い方がよく分かりません。注意しないといけないポイントは？
- ①必ず弊社の純正ドリッパーと純正フィルターの組み合わせでご使用してください。
②必ずドリッパーとフィルターの形状（円すい形か、扇形か）が合っているかお確かめのうえご使用ください。
③フィルターの圧着部分はのりなどの接着剤は一切使用せず、圧力を加えてシールをしています。折り曲げずに使用した場合や、ペーパーとマッチしないドリッパーを使用した場合は、珈琲とお湯の重さを受止めることができずに、シール部が剥がれ、粉漏れや底抜けが起きてしまう可能性があります。
④折り曲げた部分がめくれてこないように、ドリッパーの底部と接するようにセットしてください。
⑤抽出後は水分を含んで圧着部分が緩んでいますのでつまみ上げると破れたり、底抜けしたりしますので使い終わったフィルターとコーヒー粉はドリッパーに乗せたままごみ箱等まで運んでお捨てください。詳しくは下部にございます説明動画「ＣＡＦＥＣペーパーフィルターとドリッパーの正しい使い方」をご覧ください。
- フィルターのパッケージ裏にある細かい穴のようなものは何でしょうか？
- 弊社で製造している製品全てのパッケージ裏面に、空気膨張によるパッケージの破裂を防ぐため、空気穴を付けております。
パッケージ内の空気を逃がす役割をしておりますので安心してご使用ください。
- 三洋産業のペーパーフィルターを使ってみたいのですが、どこで購入できますか？
- CAFECブランド商品（アバカ円すいフィルター、焙煎度別フィルター、等）は弊社公式のCAFECオンラインショップよりご購入いただけます。
【CAFECオンラインショップ】
https://cafec.shop/
- 商品を実際に見てから買いたいのですが、どこで売っていますか？
- CAFEC商品につきましては「CAFECお取り扱い店舗」一覧がございますのでそちらからお近くの店舗をお探しください。
【CAFECお取り扱い店舗】
https://sanyo-sangyo.co.jp/shop-list/
なお弊社では各製品毎の取り扱いや在庫状況につきましては把握しかねますので、直接お客様より掲載店舗へのお問い合わせをお願いいたします。
ドリップコーヒー
- 三洋産業で製造しているドリップコーヒーは購入できますか？
- 弊社のオリジナルドリップコーヒーにつきましては弊社公式のCAFECオンラインショップよりご購入いただけます。
【CAFECオンラインショップ】
https://cafec.shop/
弊社で製造しているOEM品（お客様のPB商品）につきましては弊社では販売いたしておりません。また販売先、購入可能先につきましても弊社では把握いたしかねますので表記の販売者様へ直接お問い合わせください。
- オリジナルのドリップコーヒーやコーヒーバッグを作りたいのですがどうすればよいでしょうか？
- 後日各エリアの営業担当が製造条件などご相談につきましての対応させていただきますのでお問い合わせの際にお客様の所在地（都道府県）のお知らせください。
【オリジナルドリップコーヒーご案内ページ】
https://sanyo-sangyo.co.jp/original-drip-coffee/
ドリップポット
- 愛用していたTSUBAME PROの修理、修繕は可能ですか？
- TSUBAMEPROの製造は部材組み立て工程が決まっており、後からの修理、修繕は物理的に難しく対応いたしかねますので予めご容赦ください。
磁器製品
- 磁器製品について
- 焼物の性質上、釉薬の掛かり方、色の濃淡などに個体差が生じます。弊社ではSDGsの観点からも個体差につきましては抽出に影響がない物は良品と判断させていただいております。予めご了承をお願いいたします。
